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Ktv加盟店经营者如何解决一些常见困扰

编辑:cxs  点击:834次  时间:2016-09-28 16:47:12

Ktv加盟店经营过程中难免会遇到一些难题,比如说顾客方面带来的困扰。遇到问题很正常,但是如何解决直接影响到你店内的盈利。很多新手不知道该处理一些常见问题,其实你可以多多学习经验,总结出适用的

Ktv加盟店经营过程中难免会遇到一些难题,比如说顾客方面带来的困扰。遇到问题很正常,但是如何解决直接影响到你店内的盈利。很多新手不知道该处理一些常见问题,其实你可以多多学习经验,总结出适用的方法和技巧。


首先对于顾客故意侵扰的处理。很多客人到KTV场所唱歌喝酒,但是喝酒之后就会大声喧闹,干扰他人,对服务人员无理骚扰,强占或破坏设施。这类行为不仅影响KTV加盟店的正常营业,干扰他人正常消费,而且会对KTV的声誉造成很坏的影响,因此服务人员应通知KTV主管或保安人员迅速果断劝阻,如果KTV客人还是没有听劝,KTV服务人员可以在报告领导的时候,在领导的允许下,可以打电话报警。


然后对于顾客的不雅行为的处理。随着KTV的火爆,很多都会去KTV消费,但是由于KTV消费的人群由于价值观,受教育程度等的,KTV顾客井非故意肇事,而是由于个人修养素质不够,如随地吐痰、乱吐口香糖等,影响他人的消费情绪,服务人员应礼貌地加以劝止。


最后处理顾客提出陪舞等要求。服务人员应向客人说明KTV有关政策和制度不允许,并向客人表示歉意。同时可根据客人意图的具体情况,在合情合理的条件下,为客人伴唱一首歌,或象征性陪客人喝一杯酒等为客人助兴。对于有其他不合理的要求,服务人员应机智地找借口离开,井通知其他服务人员代班。


Ktv加盟店经营者如果遇到以上所说的问题,那么在解决的时候,可以参考以上所说建议。希望可以帮助你顺利解决经营难题,保证店内正常运营,赶紧学习起来吧,做更加省心省力的投资生意,如果还有不懂之处,欢迎继续咨询。


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